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首页> 我们普通却不平凡> 第二章 集体培训

第二章 集体培训(2/3)

勃,青春靓丽的。

     就连她们所在的空间,似乎都染上一抹青春色彩。

     台上,一名三十多岁的女性,身着公共车售票员制服,为台下众人讲解着售票员需要注意的事项。

     “我们的本职是售票员,售票员最先要做好的,就是准确无误出售我们车票。

    ” “既不漏掉一分钱,也不会多收一分钱,即为准确无误。

    ” 长相温和的前辈,声音不大不小,说话时,脸上还会带着微笑,看起来十分平易近人。

     “其次,作为和乘客直接接触,链接起乘客与司机之间关系的售票员,要把握好自身的态度。

    ” “大家对待每一位乘客的态度都应该一样,平等、真诚。

    ” “因为只有这样,乘客们才会信任你和司机。

    ” 李春娜坐在台下,一手笔,一手本子唰唰地记着前辈所言。

     真诚、平等。

     我能做好吗? 李春娜看着这两个关键词,心里有些犹疑。

     “现在的你们,可能会觉得简单,也可能会觉得难。

    ” “不管你们是如何想的,从现在开始全都抛开,你们要做的只是埋头前进,一往无前。

    ” 前辈的声音,铿锵有力,听不出任何的犹疑,只有坚定。

     好厉害啊,前辈。

     这一幕,深深刻在了李春娜的脑海里,再难清楚。

     我要成为,和前辈一样优秀的售票员! 被前辈身姿深深折服的李春娜,暗自在心里下定决心,一定要成为更加优秀的人, 那么,先从礼貌用语开始学起来吧! 内心小宇宙熊熊燃烧的李春娜,全神贯注的关注着台上前辈的展示。

     全心贯注去学习时,时间总会在不经意间偷偷溜走,一不小心,就到了下午。

     下午是分组模拟训练,前辈随机帮我们两两分为一组。

     “娜娜,好巧。

    ” 孔梅眉眼弯弯站在李春娜面前,语气里是开心和惊喜。

     “这就是我和小梅你的缘分啊,让我们一起努力吧。

    ”李春娜颇有些玄学的感叹。

     “好,那么你先来,然后再是我来。

    ”孔梅点
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