了早就在网络上订好线路的，几乎都是由初颉代为预订小团。

    近水楼台先得月，开店以来只走朱蜜家的小团线路。

    赶上十一假期，早就和住客强调过票难订，但还是架不住客人临时起意，还都想去大索道登顶，初颉也只能联系其他几家旅行社，即便不常合作，也不妨碍偶尔送客。

     船只往往就在陌生的阴沟里倾覆，凭掌舵人再小心，也无法次次躲过吃人的乱流。

     十月六号这天，走了别家旅行社小团的客人出事了。

     七点钟左右，太阳偏离采南的正上空，天虽大亮，但温度已经降下来。

    初颉刚从值班室披了件外套出来，恰好碰上游玩归来的客人。

     “回来啦，玩得怎么样？今天天气好，雪山能见度应该挺高的吧！” 初颉笑着迎了上来，双手还示意着请客人坐下喝杯茶。

     “怪不得网上都说你们采南的商户坑人，今天算是见识了。

    ” 客人冷语讽刺，面不改色地坐在茶台前。

     “啊？出什么事情了？是对今天的行程不太满意吗？” 初颉听到客人的话，心中难免咯噔一下。

    要是放在以前，她肯定先自乱阵脚惊慌失措甚至推卸责任。

    这几个月以来，大大小小的波折没有白白经历，获得了不少处事经验，她一秒钟摆脱上头情绪，尽量冷静下来问清原由。

     “就你给报的那个小团，绝了。

    出发早点就出发早点吧，能上大索道的话也值了。

    结果六点半出发，在山下排了俩小时，结果说没票了，给我安排到小索道去了，这不是纯骗子吗？早知道上不去的话我是不会找他们报的。

    还有，去程半路拉着我们进了卖氧气瓶的地方绕了一圈，不是说纯玩团的吗，怎么还带购物的呢？采南的口碑就是这样被败光的吧。

    ” 客人越说越气，初颉边泡茶边道歉。

     “实在是对不起啊，我也不知道会发生这种情况。

    你当时有和他们反应吗