第10章 协作共进(2/3)
汇总了各自的成果。
韦七将用户反馈分析结果和优先级排序表展示给大家:“目前主要问题有三个,按优先级排序:一是用户觉得操作复杂,二是部分用户觉得功能无用,三是担心内存大。
针对前两个问题,我们可以在推广内容中加入‘APP操作教程短视频’和‘功能个性化推荐’,比如告诉用户‘可以根据自己的需求开启或关闭功能’;第三个问题,我会联系技术部,看看能不能在后续版本中优化内存占用。
”
大家都认同这个方案。
韦七立刻安排同事制作操作教程短视频,还在下载页面添加了“功能预览”板块,让用户能提前了解APP的核心功能,选择自己需要的功能开启。
做完这些,韦七拿着用户反馈分析表,去找安迪请教。
他知道安迪擅长从用户角度思考问题,或许能给出更好的建议。
安迪正在办公室整理财务报表,看到韦七进来,笑着说:“是为了推广数据的事来吧?我早上看了数据报表,确实有点不理想。
”
“是啊,安迪姐,”韦七递过分析表,“我们收集了用户反馈,发现主要是这三个问题影响了转化率,您帮我看看,有没有遗漏的地方?”
安迪仔细看了看分析表,点了点头:“分析得很全面,但有一个细节可以优化——你们可以在APP里加一个‘轻量模式’,只保留核心功能,减少内存占用,同时简化操作界面,这样就能解决‘内存大’和‘操作复杂’两个问题。
不过这个需要技术部配合,我可以帮你和技术部负责人沟通一下。
”
“太好了!谢谢您,安迪姐!”韦七激动地说道,安迪的建议正好解决了他最头疼的问题。
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“不用客气,”安迪拿起手机,拨通了技术部负责人的电话,“喂,王经理,我是安迪。
运营部现在在推APP2.0版本,用户反馈操作复杂、内存大,你们能不能紧急开发一个‘轻量模式’?对,就保留远程控制、场景自定义这两个核心功能,简化界面,优化内存,尽量在三天内完成……好,我等你们的回复。
”
挂了电话,安迪对韦七说:“王经理已经同意了,他们会优先安排开发‘轻量模式’,三天后就能上线。
”
“太感谢您了,安迪姐!有了‘轻量模式’,转化率肯定能提升不少!”韦七感激地说道。
回到运营部,韦七把“轻量模式”的消息告诉了同事们,大家都很兴奋。
张明笑着说:“有了这个,咱们肯定能完成新增用户目标!”
接下来的两天,在优化后的推广内容和“轻量模式”预告的带动下,APP的下载转化率明显提升。
到了周四,短视频平台的转化率从之前的8%提升到了15%,小红书的引流新用户数也达到了预期目标。
数据组的同事兴奋地喊道:“按照这个趋势,到APP2.0版本正式上线时,新增用户数肯定能超过4.5万!”
韦七松了一口气,悬了两天的心终于放了下来。
他看了看时间,已经到了下班时间,想起今天是樊胜美升职的日