第27章 初立口碑(2/3)
垒。
”
团队成员眼前一亮,之前的焦虑渐渐消散。
林悦立刻拿出社区名单:“我这就联系合作的10个社区,本周内组织老用户座谈会,还可以请他们带邻居体验产品。
”张弛也打开笔记本:“我认识本地一家民生媒体的记者,之前报道过‘老年智能生活’项目,现在就跟他对接,争取下周出专题。
”
然而,新的难题很快出现。
周三下午,林悦带着团队去社区组织体验活动时,一位姓刘的大爷直接质疑:“你们说数据安全,怎么证明?万一我的血压数据被泄露了怎么办?”周围的老人也纷纷附和,不少人抱着“看看就好”的态度,不愿轻易尝试。
林悦急忙给韦七打电话,语气焦急:“韦哥,用户对数据安全的顾虑比我们想象的还大,光靠口头解释根本没用。
”
韦七挂了电话,立刻想起【用户信任构建(初级)】技能里的“可视化信任证明”策略。
他联系安迪帮忙——安迪认识一家权威的网络安全认证机构,能为产品做“数据安全等级认证”。
“我已经跟机构打好招呼了,他们明天就会派人去你们公司做检测,最快一周能出结果。
”安迪的声音从电话里传来,带着可靠的暖意。
第二天,认证机构的工作人员如约而至,对“暖夕智能”的产品数据加密流程、服务器安全防护进行了全面检测。
韦七特意邀请了几位社区老人代表到场观摩,看着工作人员演示“数据传输加密”“权限分级管理”的过程,老人们的疑虑渐渐消散。
与此同时,张弛的媒体专题报道也顺利推出。
报道中不仅详细介绍了“暖夕智能”的产品认证过程,还采访了三位使用产品的老人——包括之前通过手环及时发现血压异常的张阿姨。
“这个手环不仅能提醒女儿,还能帮我预约社区医生,比单纯的低价产品实用多了。
”张阿姨的话,给不少潜在用户吃了颗“定心丸”。
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周末,“暖夕智能”在合作社区举办“数据安全开放日”活动。
韦七带着团队成员,现场演示数据加密流程,还邀请认证机构工作人员解答疑问;邱莹莹也带着咖啡店的员工赶来帮忙,免费提供咖啡和小点心,现场气氛热烈。
那位之前质疑的刘大爷,在体验了“一键联系社区医生”功能后,当场预定了一台手环:“有认证、有服务,贵点也值了!”
活动结束后,林悦兴奋地汇报:“今天一共新增56个订单,还有3个社区主动联系我们,想签订长期合作协议!”张弛也笑着说:“专题报道的阅读量破10万了,不少老年社群都在转发,咨询量已经恢复到之前的水平。
”
然而,挑战并未完全消失。
周一上午,李然发现竞品“夕阳助”突然推出“买手环送体检优惠券”的活动,试图通过附加福利挽回市场。
“他们的体检券是第三方合作的,只能在指定医院使用,而且有效期只有一个月。
”李然调出竞品活动详