像塑料’，人家没澄清，反而搞了个‘珍珠捏爆大赛’，让顾客现场捏珍珠录视频，赢了送年卡，最后话题度翻了十倍。

    咱们也一样，差评里不都吐槽抽奖吗？那就把‘抽奖’玩到底！” 他把手机递给众人，手指点着屏幕：“第一，马上发公告，说‘鉴于大家对抽奖概率有疑问，今天18点开启全服‘差评接龙’活动——只要在应用商店写差评，截图发给客服，就能领一次免费抽奖机会，抽中‘谢谢参与’的玩家，额外送一张SSR体验卡’。

    ” “啊？这不是鼓励大家刷差评吗？”张姐懵了，苏晚晴也愣了——她做公关这么多年，从没见过这种操作。

     “放心，玩家精着呢，”林辰挑眉，又点开另一个方案，“第二，让技术部把抽奖界面改了，加个‘差评专属奖池’，里面放几个‘终身免费抽奖’的名额，再把之前抽到的【游戏角色独家皮肤】放进去，保证有人为了皮肤故意写差评。

    ” 赵强正好凑过来，一听这话眼睛亮了：“我懂了！这叫反向营销！等大家都来写差评，咱们再把‘差评数量破万就公开概率后台数据’的消息放出去，到时候不仅能澄清，还能赚一波热度！” “还是强子懂我！”林辰拍了拍他的肩，突然转向苏晚晴，“苏姐，这个活动的文案和客服对接就交给你了，能不能把差评变成流量，就看你的了。

    ” 苏晚晴看着林辰胸有成竹的样子，又看了看案例库里详细的执行步骤——连玩家可能会问的“差评写多少字才算数”都提前列好了应对方案，心里的疑惑又冒了出来：这到底是“瞎琢磨”出来的，还是早就准备好的？ 可没等她细想，林辰已经拨通了客服部的电话：“喂，通知所有客服，今天加班，加班费三倍，晚餐订日料……对，就上次你说那家三文鱼特别新鲜的。

    ” 挂了电话，他瞥见苏晚晴还站在原地，笑着递了瓶冰可乐：“别愣着了，咱们苏大公关出马，这点小事还不是手到擒来？对了，你要是忙不过来，我让行政部给你加个助理——顺便说句，你昨天面试时提的那个‘品牌联名’方案，我让策划部跟进了，下周可以跟你对接。

    ” 苏晚晴接过可乐，指尖碰到冰凉的瓶身，突然觉得眼前的林辰既熟悉又陌生——以前那个蹲在路边啃馒头的穷小子，现在不仅能轻松解决公关危机，还能记住她随口