第9章 管理之道:推行伙计绩效考核制(2/3)
上,身后十二面玄色镖旗猎猎作响。
他抬手示意众人安静,忽然从袖中甩出一锭十两白银,银锭砸在青石板上发出清脆的声响:"每月考核头名,这锭银子便是他的!连续三月夺魁者,直接升任百夫长,掌管二十人的精锐小队!"
人群中爆发出一阵骚动。
一个脸上有疤的年轻镖师喊道:"掌柜的,押运路上天灾人祸不断,万一货物出了闪失......"话未说完,林远已大步走到他面前,沉声道:"暴雨毁货?我们有油纸内衬;山匪突袭?四轮平板车暗藏火器!但若有人贪生怕死、玩忽职守——"他猛地抽出腰间软剑,寒光一闪,将身旁的木桩劈成两半,"休怪我林远不讲情面!"
试点:矛盾与碰撞
试点首月,整个镖局如同一锅煮沸的水,咕嘟咕嘟冒着泡。
扬州总部的货仓里,装卸工老张发明了"三步搬运法",将货物损耗率降到了惊人的零。
他把沉重的货箱用滑轮组吊起,再沿着特制的滑道精准滑入车厢,动作行云流水,看得旁人目瞪口呆。
其他伙计见状,纷纷围上来讨教,老张却只是憨厚一笑:"这都是被逼出来的,想拿奖金,总得动点脑子!"
可并非所有人都能迅速适应新制度。
在淮安中转站,分拣区的矛盾愈演愈烈。
几个老资历的分拣员仗着入行时间长,对新来的考核标准嗤之以鼻,故意拖延进度。
有一次,他们把本该加急运往边关的军械和普通货物混在一起,差点延误了军情。
林远得知后,连夜赶到淮安,当着所有人的面,将那几个老员工的考核分数记了个零。
"在我这里,没有倚老卖老!"林远站在堆满货物的分拣区中央,声音响彻整个仓库,"不管你干了十年还是二十年,做不好就是做不好!从今天起,分拣区实行'末位轮岗'——连续三天分数最低的,去码头搬三天货物!"这番话如同一记重锤,砸醒了那些心存侥幸的人。
运行:暗流与革新
随着考核制度全面运行,表面上的冲突渐渐平息,可暗流仍在涌动。
押运队伍里,一些镖师为了争分数,开始单打独斗,全然不顾团队协作。
有一次,一支押运丝绸的队伍遭遇小股马贼,两个镖师为了抢"击退敌人"的功劳,擅自脱离队伍追击,结果中了埋伏,要不是队长及时支援,差点全军覆没。
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林远敏锐地察觉到这个问题,立刻对考核标准进行调整。
他增设了"团队协作分",明确规定:在押运任务中,擅自行动导致同伴受伤或货物受损的,不仅不得分,还要倒扣双倍分数。
同时,他在演武堂开设"沙盘推演课",用泥巴和小旗模拟各种押运场景,让镖师们在实战演练中体会团队配合的重要性。
另一边,账房老周也遇到了新难题。
考核分数出来后,总有伙计质疑打分不公。
有人说押运途中的突发情况