模仿者的出现和潜在的威胁,像两片乌云笼罩在“新风”小团队的上空。
但林凡很清楚,沉浸在焦虑中毫无意义,必须立刻行动起来,用积极的策略来化解危机。
第二天一早,林凡就把苏晚晴、陈远召集到店里,开了一个简短的“对策会”。
孙姨和王淑芬也在场,她们虽然不直接参与决策,但也是团队不可或缺的一部分。
“情况大家都知道了。
”林凡开门见山,语气沉稳,没有丝毫慌乱,“街对面有人学我们卖磁带,价格更低,背后可能还跟黄三那伙人有牵扯。
这是挑战,也是我们成长必须经历的考验。
我们不能自乱阵脚,更不能跟着打价格战,那只会把自己拖垮。
我们要做的,是发挥我们的优势,巩固我们的阵地。
”
他环视众人,目光坚定:“我们的优势是什么?是质量,是口碑,是服务,是创新!我们要在这些方面,和他们拉开差距,让他们学不来!”
苏晚晴点头表示赞同:“对,我们的顾客,很多是冲着音质和选歌来的,不会单纯因为便宜五毛钱就转向那种劣质带子。
我们要把服务做得更好,把我们的特色打出去。
”
陈远拍着胸脯:“放心,晚上我看店,保证一只苍蝇也飞不进来搞乱!”
林凡点点头,开始部署具体行动:“好,那我们分头行动。
第一,招聘人手,扩大产能,这事不能等了。
妈,孙姨,裁缝的人选,麻烦你们多费心,看看街道或者以前的同事里,有没有手艺好、人可靠的,最好是家境困难需要帮衬的,我们拉一把,人也更踏实。
”
王淑芬和孙姨连忙答应:“放心吧小凡,我们这就去打听。
”
林凡继续对苏晚晴说:“晚晴,磁带包装这边,也需要个细心的人。
你看看有没有同学或者认识的待业青年,手脚麻利、可靠的,主要是做复制和包装的活儿,工钱按天算,暂时先定一块二一天,你看行吗?”这个工资在当时很有吸引力。
“一块二?那肯定有人愿意干!”苏晚晴说,“我回头就问问。
”
“第二,”林凡转向大家,“我们要主动出击,不能等客上门。
晚晴,我们之前搞的‘鉴赏夜’效果很好,我打算把它固定下来,每个月搞一两次小型的‘乐迷沙龙’,就在店里或者店门口。
不图卖多少货,主要是聚拢人气,听听大家的反馈,也展示我们的新产品。
下次沙龙,我们可以把‘新风之声’诗歌朗诵的样品拿出来给大家试听。
”
“这个主意好!”苏晚晴眼睛一亮,“保持和乐迷的互动,感情就不一样了。
”
“第三,应对模仿者。
”林凡冷笑一下,“他们不是价格低吗?我们不降价,但我们搞‘增值服务’!比如,凡在我们店购买磁带超过三盘的顾客,可以免费获得一张我们手抄的‘本月推荐歌单’;购买‘白金系列’的顾客,可以免费帮忙翻录一盘自己带来的空白带(限一首歌);甚至,我们可以尝试提供‘点歌录制’服务,顾客