省歌舞团王指挥的积极回应,像一剂强心针,让林凡和苏晚晴兴奋不已。
然而,还没等他们消化这个好消息,现实的管理问题便接踵而至,给这对年轻的合伙人上了沉重的一课。
随着杨师傅和小娟的加入,“新风”的小作坊模式正式迈向了微型团队的雏形。
人手增加了,产能上来了,但随之而来的,是林凡从未经历过的管理挑战。
首先是工作安排和效率问题。
杨师傅手艺好,但年纪大了,手脚不如年轻人利索,而且习惯了国营厂按部就班的工作节奏,对林凡要求的“加快进度”有些不适。
小娟虽然细心,但毕竟是生手,复制磁带时偶尔会按错键,导致整盘带子作废,包装时也难免有疏漏。
王淑芬和孙姨要兼顾自家的家务,无法像之前那样全身心扑在店里。
一时间,产品的质量出现了一些波动。
这天,百货公司的李前进打来电话,语气有些不满:“小林啊,这批送来的衬衫,有几件袖口锁边有点毛糙,扣眼也开得大小不一,跟之前的做工有差距啊!这样可不行,百货公司的柜台,质量要求你是知道的!”
林凡心里一紧,连忙道歉:“对不起李科长!是我们疏忽了!这批有问题的我们立刻收回重做!保证下不为例!”
挂掉电话,林凡的脸色很难看。
他立刻赶到后面的工作间,检查那批准备交货的衬衫,果然发现了几件次品。
王淑芬和杨师傅一脸愧疚地站在旁边。
“妈,杨师傅,这几件…”林凡指着问题衣服,尽量让自己的语气平和。
王淑芬叹了口气:“唉,都怪我,光顾着赶数量,没仔细检查。
杨师傅刚来,对咱们的要求还不熟…”
杨师傅也搓着手,讷讷地说:“林老板,对不住啊…我按以前厂里的标准做的,没想到你们要求这么细…”
林凡看着两位长辈自责的样子,心里的火气消了大半。
他明白,问题不在于个人,而在于缺乏一套明确的标准和流程。
以前人少,靠自觉和口头叮嘱还能维持,人一多,没有规矩就不成方圆了。
“妈,杨师傅,不怪你们。
”林凡缓和了语气,“是我们的工作方法有问题。
从今天起,咱们得立点规矩了。
”
他当即召集了所有参与服装制作的人,包括孙姨和小娟(让她也了解流程),开了一个简单的现场会。
“首先,明确质量标准。
”林凡拿起一件合格的衬衫和一件次品,对比着说,“锁边要平整,不能有毛茬;扣眼大小要一致,间距要均匀;线头必须剪干净…这些标准,我会写下来,贴在墙上,大家随时对照。
”
“其次,建立流程。
裁剪、缝纫、锁边钉扣、熨烫整理、质量检查,每个环节要明确责任人。
上一道工序不合格,下一道工序有权退回!杨师傅主要负责关键缝纫,妈和孙姨负责辅助工序和初步检查,最后必须由我或者晚晴最终抽查,合格才能打包!”
“最后,奖惩